Última atualização: 15 de dezembro de 2025
A PROMARCENEIRO COMERCIO DE FERRAGENS E FERRAMENTAS LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 01.468.083/0001-00, com sede na Rua 210, Setor Coimbra, Goiânia – GO, CEP 74535-280, doravante denominada simplesmente “PROMARCENEIRO”, valoriza a privacidade de seus usuários e clientes.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais ao utilizar nosso site e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. DADOS COLETADOS
Coletamos os dados necessários para a prestação de nossos serviços e para a melhoria da sua experiência de navegação:
- Dados Pessoais fornecidos pelo usuário: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço e CPF/CNPJ (quando necessário para faturamento e entrega).
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas e tempo de permanência.
2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS
Os dados coletados têm as seguintes finalidades:
- Prestação de Serviços: Processar pedidos, emitir notas fiscais e realizar entregas de ferragens e ferramentas.
- Comunicação e Marketing: Enviar novidades, promoções e conteúdos relevantes através do FluentCRM (ferramenta de gestão de relacionamento e e-mail marketing integrada ao nosso site).
- Análise e Melhoria: Entender o comportamento do usuário para otimizar o site (construído em WordPress) e nossos produtos.
- Publicidade Personalizada: Exibir anúncios relevantes baseados no interesse do usuário em plataformas parceiras.
3. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies e pixels de rastreamento para monitorar a eficácia de nossas campanhas publicitárias e personalizar sua experiência. As principais ferramentas utilizadas são:
- Google Marketing Platform: Utilizamos ferramentas do Google (como Analytics e Ads) para análise de tráfego e veiculação de anúncios.
- Meta Pixel (Facebook e Instagram): Permite rastrear conversões de anúncios e criar públicos personalizados para remarketing nas redes sociais da Meta.
- TikTok Pixel: Utilizado para medir a eficácia das campanhas publicitárias veiculadas no TikTok e entender as ações dos usuários no nosso site.
Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A PROMARCENEIRO não vende seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhar informações com parceiros terceiros estritamente para as finalidades descritas acima, incluindo:
- Plataformas de Redes Sociais e Vídeo: Para fins de integração e publicidade, interagimos com Facebook, Instagram, TikTok, YouTube e LinkedIn.
- Ferramentas de Gestão: Plataforma WordPress e sistema FluentCRM para operação do site e envio de e-mails.
- Obrigações Legais: Autoridades judiciais, governamentais ou regulatórias, quando exigido por lei.
5. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. O site utiliza protocolos de segurança (como SSL) para criptografar a transmissão de dados.
6. SEUS DIREITOS (TITULAR DOS DADOS)
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento para o uso de dados (ex: descadastrar-se da nossa lista de e-mails do FluentCRM).
7. CONTATO
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos canais oficiais:
- E-mail: contato@promarceneiro.com.br
- Telefone: (62) 3233-8554
- Endereço: Rua 210, Setor Coimbra, Goiânia – GO, 74535-280
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente.
